<<
Thoen Volkswagen CVI Aalst
Onze diensten

Pechverhelping

Volkswagen Mobiliteitsgarantie hoort bij iedere nieuwe Volkswagen en geldt tot de eerste grote onderhoudsbeurt die volgens fabrieksvoorschriften moet plaatsvinden. In alle daaropvolgende jaren kunt u een beroep blijven doen op Volkswagen Mobiliteitsgarantie, mits u aan één voorwaarde voldoet:
u laat het reguliere onderhoud en de geadviseerde reparatiewerkzaamheden op tijd uitvoeren door een officiële Volkswagen Servicepartner. 

 

Bijstand in geval van een technisch defect

Bel naar Volkswagen Assistance op + 32 (0)2 756.86.88

De tussenkomst van VW Assistance is gratis

Het kan in sommige gevallen gebeuren dat depannagekosten ter plaatse dienen betaald te worden. In dit geval zullen deze terugbetaald worden door uw VW Service Partner die het laatste onderhoud heeft verricht, in het kader van de ‘VW Mobiliteitsgarantie’. 

 

Wanneer u uw Volkswagen geregeld laat onderhouden bij Thoen geniet u van de mobiliteitsgarantie.

De mobiliteitsgarantie van Volkswagen bewijst 2 zaken: 

  • Wij hebben het volste vertrouwen in onze wagens.
  • U kunt vertrouwen op al wat Garage Thoen als erkende verdeler voor u doet, want het gebeurt steeds volgens de voorschriften van de constructeur.

 

Dit is wat de mobiliteitsgarantie u biedt bij pech: 

  • Bijstand 24/24, 7 dagen op 7: Pech onderweg? Neem de telefoon en u wordt ter plaatse geholpen, waar u ook bent in West-Europa. 
  • Takelen indien nodig: Indien uw Volkswagen niet ter plaatse kan worden hersteld, slepen we u naar de Service Partner van uw keuze. Staat u langs de weg met een lekke band? Of hebt u pech in het buitenland, in Europa? Dan takelen we u naar de dichtstbijzijnde servicepartner. 
  • Uw Volkswagen kan niet hersteld worden binnen de 3 uur? U krijgt onmiddellijk een vervangwagen. Bij een panne in België dient u ter plaatse niets te betalen. Wij nemen de kosten meteen op ons.

 

Welke kosten worden gedekt door de mobiliteitsgarantie ? 


De volgende kosten worden gedekt door de Mobiliteitsgarantie :

  • de depannage van de wagen 24u op 24 en 7 dagen op 7
  • indien nodig het afslepen naar de dichtstbijzijnde VW Service Partner
  • indien de herstelling niet binnen de 3 uren kan gebeuren, de terugbetaling van de kosten voor een vervangwagen gedurende max. 3 dagen
  • of, als alternatief voor de vervangwagen, de hotelkosten voor 1 nacht (ontbijt inbegrepen), voor alle inzittenden van de wagen.
  • de kosten voor taxi, trein of bus voor een max. van 77 €.


De terugbetaling van deze kosten gebeurt door de VW Service Partner die het laatste onderhoud heeft uitgevoerd.

 

Bijstand in geval van een lekke band

Uw Volkswagen heeft één lekke band : Volkswagen Assistance verleent bijstand binnen de grenzen van de voorwaarden voor het toekennen van rechten bij een lekke band. De door Volkswagen Assistance aangeboden diensten zijn :

  • Ofwel technische hulp ter plaatse met reservewiel of reparatieset indien uw Volkswagen daarmee is uitgerust.
  • Ofwel het slepen van uw Volkswagen naar de dichtstbijzijnde Volkswagen Service Partner; buiten de openingstijden ('s avonds en in het weekend) zal het voertuig gestald worden en op de eerstvolgende openingsdag gesleept worden naar zijn oorspronkelijke bestemming

Inschrijven op de nieuwsbrief

Openingsuren

    • maandag
      7:30 - 12:00
      13:00 - 18:00
    • dinsdag
      7:30 - 12:00
      13:00 - 18:00
    • woensdag
      7:30 - 12:00
      13:00 - 18:00
    • donderdag
      7:30 - 12:00
      13:00 - 18:00
    • vrijdag
      7:30 - 12:00
      13:00 - 18:00
    • zaterdag
      8:00 - 12:00
    • zondag
    • maandag
      8:00 - 12:00
      13:00 - 17:00
    • dinsdag
      8:00 - 12:00
      13:00 - 17:00
    • woensdag
      8:00 - 12:00
      13:00 - 17:00
    • donderdag
      8:00 - 12:00
      13:00 - 17:00
    • vrijdag
      8:00 - 12:00
      13:00 - 16:00
    • zaterdag
    • zondag
    • maandag
      9:00 - 12:00
      13:30 - 18:30
    • dinsdag
      9:00 - 12:00
      13:30 - 18:30
    • woensdag
      9:00 - 12:00
      13:30 - 18:30
    • donderdag
      9:00 - 12:00
      13:30 - 18:30
    • vrijdag
      9:00 - 12:00
      13:30 - 18:00
    • zaterdag
      9:00 - 17:00
    • zondag
    • maandag
      8:00 - 12:00
      13:00 - 17:00
    • dinsdag
      8:00 - 12:00
      13:00 - 17:00
    • woensdag
      8:00 - 12:00
      13:00 - 17:00
    • donderdag
      8:00 - 12:00
      13:00 - 17:00
    • vrijdag
      8:00 - 12:00
      13:00 - 16:00
    • zaterdag
    • zondag
Thoen Volkswagen CVI Aalst We are currently closed
Bekijk onze openingsuren